Warunki korzystania ze strony i usług "Ta Beata" Beata Czyż

1. Wstęp

Niniejszy dokument przedstawia warunki korzystania ze strony internetowej velvetgatherhall.com oraz usług świadczonych przez "Ta Beata" Beata Czyż (dalej: „Organizator”). Celem regulaminu jest zapewnienie transparentności, jasności zasad współpracy oraz bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników, klientów i uczestników wydarzeń.

Korzystanie ze strony internetowej oraz złożenie zapytania dotyczącego organizacji wydarzenia oznacza akceptację niniejszego regulaminu w aktualnie obowiązującej wersji.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która nawiązuje kontakt z Organizatorem w celu zorganizowania wydarzenia.
• Organizator – "Ta Beata" Beata Czyż, podmiot odpowiedzialny za przygotowanie i realizację wydarzeń zgodnie z ustaleniami z Klientem.
• Uczestnik – osoba biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez Organizatora na zlecenie Klienta.
• Usługi – usługi polegające na projektowaniu, przygotowaniu i prowadzeniu wydarzeń o charakterze rozrywkowym, w tym m.in. wieczorów w stylu pokerowym, ruletkowym czy blackjackowym, wieczorów tematycznych, spotkań firmowych i prywatnych.
• Wydarzenie – konkretna realizacja usługi na rzecz Klienta, odbywająca się w ustalonym terminie i miejscu, z określoną liczbą uczestników.
• Strona Internetowa – serwis dostępny pod adresem https://velvetgatherhall.com, prezentujący ofertę Organizatora oraz umożliwiający kontakt z Organizatorem.

3. Zakres usług

"Ta Beata" Beata Czyż oferuje wyłącznie organizację wydarzeń o charakterze rozrywkowym offline, realizowanych w realnych lokalizacjach wskazanych przez Klienta lub zaproponowanych przez Organizatora. W szczególności mogą to być: wieczory w stylu pokerowym, ruletkowym i blackjackowym, programy animacyjne, wieczory tematyczne, wydarzenia firmowe, prywatne przyjęcia oraz inne formaty rozrywkowe.

Wszystkie proponowane formaty mają charakter wyłącznie towarzyski i rozrywkowy. Podczas wydarzeń nie są prowadzone żadne formy hazardu w rozumieniu przepisów prawa, nie występuje możliwość uzyskania wygranej pieniężnej ani rzeczowej, nie są przyjmowane depozyty, nie dochodzi do wypłat, a materiały takie jak żetony, karty czy punkty pełnią wyłącznie funkcję scenograficzno-animacyjną.

Usługi są adresowane do klientów indywidualnych oraz przedsiębiorstw, w tym w szczególności do organizatorów imprez firmowych, integracyjnych, gal, bankietów oraz wydarzeń prywatnych, takich jak urodziny czy jubileusze.

4. Zasady rezerwacji

Klient może zarezerwować termin organizacji wydarzenia poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej w zakładce Kontakt,
• kontakt telefoniczny na numer wskazany na stronie internetowej,
• kontakt e-mail na adres udostępniony na stronie internetowej.

Rezerwacja terminu ma charakter wstępny do momentu potwierdzenia jej przez Organizatora. Potwierdzenie może nastąpić w formie wiadomości e-mail, pisemnej oferty zaakceptowanej przez Klienta lub innego jednoznacznego potwierdzenia ustalonego indywidualnie.

Warunkiem ostatecznego potwierdzenia rezerwacji jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz ewentualnych dodatkowych warunków przekazanych Klientowi w ofercie indywidualnej (np. harmonogramu, specyfikacji technicznej, ustaleń dotyczących miejsca).

5. Płatności i warunki

Szczegółowe informacje dotyczące form płatności, terminów oraz polityki opłat za anulowanie rezerwacji są każdorazowo przedstawiane Klientowi w ofercie lub umowie przygotowanej przez Organizatora.

Co do zasady:

• wszystkie ceny za usługę są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu wydarzenia, lokalizacji, liczby uczestników oraz wybranych atrakcji,
• Organizator może wymagać wpłaty zaliczki lub przedpłaty na warunkach wskazanych w ofercie,
• zasady i terminy ewentualnego anulowania wydarzenia lub zmiany terminu określane są indywidualnie i przekazywane Klientowi przed potwierdzeniem rezerwacji.

Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem przygotowań lub anulowaniem rezerwacji, o czym Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

6. Obowiązki Organizatora

"Ta Beata" Beata Czyż zobowiązuje się do:

• profesjonalnego przygotowania i przeprowadzenia wydarzenia zgodnie z ustalonym z Klientem scenariuszem,
• dostosowania programu do ustalonej liczby uczestników oraz charakteru wydarzenia (np. wydarzenie firmowe, prywatne, wieczór tematyczny),
• zapewnienia prowadzących, animatorów lub gospodarzy wydarzenia w zakresie przewidzianym ofertą,
• dostarczenia elementów scenografii, rekwizytów oraz materiałów niezbędnych do realizacji uzgodnionego programu (np. stoły, żetony, karty, elementy oświetlenia), o ile zostało to przewidziane w ustaleniach,
• dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi i komfortu uczestników.

Organizator realizuje wydarzenia w oparciu o aktualnie obowiązujące przepisy prawa oraz wewnętrzne standardy bezpieczeństwa, z poszanowaniem charakteru miejsca, w którym odbywa się wydarzenie.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• udostępnienia miejsca realizacji wydarzenia zgodnego z wymaganiami technicznymi i logistycznymi wskazanymi przez Organizatora (np. dostęp do prądu, odpowiednia powierzchnia, dojazd, czas na montaż i demontaż),
• współpracy z Organizatorem przy przygotowaniach, w tym do udzielania terminowych odpowiedzi na pytania dotyczące przebiegu wydarzenia,
• zapewnienia bezpieczeństwa gości podczas wydarzenia, w szczególności poprzez obecność odpowiedniego personelu po stronie Klienta (np. ochrona, obsługa lokalu), o ile jest to wymagane charakterem wydarzenia,
• informowania Uczestników o rozrywkowym i niehazardowym charakterze atrakcji, jeśli jest to istotne z punktu widzenia programu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników oraz za szkody wyrządzone przez nich w miejscu realizacji wydarzenia, o ile co innego nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez "Ta Beata" Beata Czyż zobowiązani są do:

• przestrzegania regulaminu wydarzenia lub miejsca, w którym odbywa się wydarzenie,
• kulturalnego zachowania wobec innych uczestników, prowadzących, animatorów oraz personelu technicznego,
• nieutrudniania pracy gospodarzy wydarzenia, prowadzących ani obsługi technicznej,
• stosowania się do zaleceń Organizatora lub osób przez niego wyznaczonych, dotyczących bezpieczeństwa i porządku podczas wydarzenia.

Organizator może odmówić udziału w wydarzeniu osobom zachowującym się w sposób agresywny, stwarzającym zagrożenie dla innych uczestników lub rażąco naruszającym zasady współżycia społecznego, o ile jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu pozostałych gości.

9. Odpowiedzialność

"Ta Beata" Beata Czyż nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się przez Uczestników lub Klienta do postanowień niniejszego regulaminu, regulaminu miejsca wydarzenia lub poleceń personelu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo.

Organizator nie odpowiada również za zdarzenia niezależne od niego, w szczególności wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury technicznej, decyzji administracyjnych, przerw w dostawie mediów lub innych okoliczności, na które nie ma realnego wpływu, pod warunkiem dołożenia należytej staranności w celu ograniczenia ich skutków.

Zakres odpowiedzialności Organizatora może zostać doprecyzowany w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane przez Klientów oraz, w uzasadnionych przypadkach, przez Uczestników wydarzeń są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem Strony Internetowej, telefonicznie lub e-mailowo,
• przygotowania i realizacji umów dotyczących organizacji wydarzeń,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym przysługujących praw, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

11. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi w terminie 14 dni od daty zakończenia wydarzenia. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na Stronie Internetowej.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego wydarzenia oraz postanowień niniejszego regulaminu i ewentualnej umowy zawartej z Klientem.

Odpowiedzi na reklamację Organizator udziela najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania, na adres korespondencyjny lub adres e-mail wskazany przez Klienta.

12. Zmiany regulaminu

"Ta Beata" Beata Czyż zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, oferty lub sposobu działania Strony Internetowej.

Aktualna, obowiązująca wersja regulaminu jest zawsze dostępna na Stronie Internetowej pod adresem https://velvetgatherhall.com/terms-and-conditions/. Zmiany regulaminu mają zastosowanie do usług zamawianych po dacie ich opublikowania, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub indywidualnych ustaleń z Klientem.

W przypadku pytań dotyczących treści regulaminu lub zasad współpracy z "Ta Beata" Beata Czyż, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony Kontakt.